SERVICES
User Experience Testing
Ihre Vorteile
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Geschwindigkeit
- Tests auf Abruf oder bei Bedarf durch Vorlaufzeiten von Tagen anstatt Wochen
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Optimierung
- Verbesserte User Experience
- Mehr Kundenzufriedenheit
- Nur echte User testen aus Anwendersicht
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Kosteneffizienz
- Keine Vertragsbindung
- Keine Vorauszahlung
- Sie zahlen nur für Tests, die Sie in Auftrag geben
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Flexibilität
- So viele Anwendende wie nötig durch leicht skalierbare Crowd
- Test auf markt- und zielgruppengerechten Geräten
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Transparenz
- Funktionale Testresultate und Videos sicher speichern
Qualitative Usability-Studie
Erhalten Sie hilfreiches Feedback zur Usability und User Experience von Ihren potenziellen Kunden.
Wie steht es um die Usability und die User Experience Ihrer digitalen Produkte? Unsere msg.passbrains-Crowd verschafft Ihnen qualitativ hochwertige Einblicke und hilft Ihnen dabei, Ihre Anwendungen nachhaltig zu verbessern.
Quantitative Usability-Studie
Erhalten Sie belastbare Ergebnisse im Rahmen von quantitativen Usability-Befragungen.
Egal in welcher Phase des Produktlebenszyklus – erhalten Sie einen Benchmark zum Status der Qualität und Benutzerfreundlichkeit Ihres digitalen Produkts. Passen Sie die Usability Ihres Produktes auf der Basis von quantifizierten Daten an.
Moderierter Usability-Test (Remote)
Schauen Sie den Nutzern während des Usability-Tests live und remote über die Schulter und führen währenddessen ein Interview durch.
Eine der wohl qualitativ hochwertigsten Methoden zur Benutzerbefragung sind die Live Interviews. Sie erhalten tiefe Einsichten in die Gedanken Ihrer Zielgruppe.
Usability-Test mit Think-Aloud-Video
Erhalten Sie Einblicke in die Gedanken der Nutzer durch aufgezeichnete Think-Aloud-Videos.
Aufgezeichnete Videos, bei denen Nutzende laut aussprechen, was sie gerade denken, verhelfen Ihnen zu detaillierten Einblicken in die Köpfe Ihrer potenziellen Zielgruppe. Wie gut kommen die Nutzenden zurecht? Was geht ihnen dabei durch den Kopf? Gibt es bei der Benutzerführung in Ihrer Anwendung vielleicht Stolperfallen, die beim Design zuerst gar nicht aufgefallen sind? Erleben und begleiten Sie Ihre Nutzenden, analysieren Sie ihr Verhalten und verbessern Sie Ihr Produkt nachhaltig.
Prototypenstudie
Unterziehen Sie frühe Versionen Ihres digitalen Produkts den prüfenden Blicken der Crowd, um Entwicklungsprozesse gezielt zu lenken.
Frühe Versionen Ihres geplanten Produkts können bereits remote oder im Usability Lab durch die Crowd getestet werden. Egal, ob Sie zuerst nur über Clickdummies oder Mock-Ups verfügen – unsere Teilnehmenden unterstützen Sie bereits in den ersten Konzeptionsphasen.
A/B-Test
Testen Sie, welche Produktvarianten von Ihrer Zielgruppe bevorzugt werden, um den maximalen Erfolg zu erzielen.
In der Produktentwicklung kommen regelmäßig Fragen rund um Navigation, Design, UX und UI auf. Viele Möglichkeiten ergeben viele Chancen, aber auch Risiken. Verproben Sie neue Produktvariationen mit Ihren potenziellen Kunden und finden Sie heraus, welche davon bevorzugt werden. Hierbei handelt es sich um eine Studienart, bei der zwei verschiedene Produkte einzeln beurteilt und in der Auswertung verglichen werden. Sie erhalten einen Überblick, wie unterschiedlich Ihre Zielgruppe die beiden Produkte wahrnehmen.
Wettbewerbsstudie
Lassen Sie Ihre Produktqualität von der Crowd testen und vergleichen Sie diese mit den Angeboten Ihrer Wettbewerber, um Stärken und Schwächen zu identifizieren.
Finden Ihre Kunden bei einem anderen Anbieter schneller das Gesuchte? Welche Vorteile bietet Ihre Webseite im direkten Vergleich? Die Crowd gibt Ihnen umfassende Einblicke und führt detaillierte Vergleiche mit den digitalen Lösungen Ihrer Konkurrenten durch.
Card Sorting / Tree-Test
Optimieren Sie die Menüführung und die Navigation Ihres Produkts mithilfe der Crowd.
Unverständliche und unübersichtliche Menüstrukturen erschweren Ihrer Zielgruppe die Nutzung Ihres Produkts – egal, ob Webseiten, mobile Apps oder Touchscreens. Holen Sie sich Unterstützung durch die Crowd und finden Sie heraus, welche Menüführung den Nutzenden am verständlichsten erscheint.
Usability Lab
Beobachten Sie das Verhalten Ihrer potenziellen Zielgruppe live und vor Ort.
Die Usability Ihres digitalen Produkts lässt sich live im Labor sehr gut untersuchen. Hierfür bieten wir ein Usability Lab in Braunschweig. Ausgestattet mit Test- und Beobachter-Raum, sowie optimaler Technik, – u. a. HD-Kameras, Eyetracker zur Erfassung von Blickbewegungen, hochwertige Audioaufzeichnung – können Nutzende Ihr Produkt direkt vor Ort prüfen. Die Nutzenden werden durch unsere erfahrenen Usability-Experten begleitet und interviewt.
Usability Lab
In Kooperation mit ergon.design und der TU Braunschweig betreiben wir das Usability Lab. Sie wollen mehr über Eye-Tracking- Tests erfahren?