SERVICES

User Experience Testing

Ihre Vorteile

%

Geschwindigkeit
  • Tests auf Abruf oder bei Bedarf durch Vorlaufzeiten von Tagen anstatt Wochen

%

Optimierung
  • Verbesserte User Experience
  • Mehr Kundenzufriedenheit
  • Nur echte User testen aus Anwendersicht

%

Kosteneffizienz
  • Keine Vertragsbindung
  • Keine Vorauszahlung
  • Sie zahlen nur für Tests, die Sie in Auftrag geben

%

Flexibilität
  • So viele Anwendende wie nötig durch leicht skalierbare Crowd
  • Test auf markt- und zielgruppengerechten Geräten

%

Transparenz
  • Funktionale Testresultate und Videos sicher speichern
Illustration einer Person, die sitzt und auf ihrem Smartphone eine App testet, um Feedback zur Usability und User Experience zu geben.

Qualitative Usability-Studie

Erhalten Sie hilfreiches Feedback zur Usability und User Experience von Ihren potenziellen Kunden.  

Wie steht es um die Usability und die User Experience Ihrer digitalen Produkte? Unsere msg.passbrains-Crowd verschafft Ihnen qualitativ hochwertige Einblicke und hilft Ihnen dabei, Ihre Anwendungen nachhaltig zu verbessern. 

Illustration einer Person vor einem Diagramm, das Balkendiagrammdaten darstellt. Symbolisiert quantitative Usability-Studien und die Analyse von Nutzungsdaten.

Quantitative Usability-Studie

Erhalten Sie belastbare Ergebnisse im Rahmen von quantitativen Usability-Befragungen. 

Egal in welcher Phase des Produktlebenszyklus – erhalten Sie einen Benchmark zum Status der Qualität und Benutzerfreundlichkeit Ihres digitalen Produkts. Passen Sie die Usability Ihres Produktes auf der Basis von quantifizierten Daten an. 

Person sitzt vor einem Computer und führt einen moderierten Usability-Test remote durch. Symbolisiert Live-Interviews und Usability-Tests.

Moderierter Usability-Test (Remote)

Schauen Sie den Nutzern während des Usability-Tests live und remote über die Schulter und führen währenddessen ein Interview durch. 

Eine der wohl qualitativ hochwertigsten Methoden zur Benutzerbefragung sind die Live Interviews. Sie erhalten tiefe Einsichten in die Gedanken Ihrer Zielgruppe. 

Symbolbild von Videoaufzeichnungen, die die Durchführung von Usability-Tests mit Think-Aloud-Methode darstellen. Zeigt mehrere Videobildschirme mit einem roten Kamerasymbol.

Usability-Test mit Think-Aloud-Video

Erhalten Sie Einblicke in die Gedanken der Nutzer durch aufgezeichnete Think-Aloud-Videos. 

Aufgezeichnete Videos, bei denen Nutzende laut aussprechen, was sie gerade denken, verhelfen Ihnen zu detaillierten Einblicken in die Köpfe Ihrer potenziellen Zielgruppe. Wie gut kommen die Nutzenden zurecht? Was geht ihnen dabei durch den Kopf? Gibt es bei der Benutzerführung in Ihrer Anwendung vielleicht Stolperfallen, die beim Design zuerst gar nicht aufgefallen sind? Erleben und begleiten Sie Ihre Nutzenden, analysieren Sie ihr Verhalten und verbessern Sie Ihr Produkt nachhaltig.

Illustration eines Mannes neben drei mobilen App-Prototypen. Die Bildschirme zeigen verschiedene Entwicklungsstadien einer App mit Layouts und Anpassungen.

Prototypenstudie

Unterziehen Sie frühe Versionen Ihres digitalen Produkts den prüfenden Blicken der Crowd, um Entwicklungsprozesse gezielt zu lenken. 

Frühe Versionen Ihres geplanten Produkts können bereits remote oder im Usability Lab durch die Crowd getestet werden. Egal, ob Sie zuerst nur über Clickdummies oder Mock-Ups verfügen – unsere Teilnehmenden unterstützen Sie bereits in den ersten Konzeptionsphasen. 

Illustration eines Mannes, der zwei unterschiedliche Webseitenvarianten betrachtet, um A/B-Tests durchzuführen.

A/B-Test

Testen Sie, welche Produktvarianten von Ihrer Zielgruppe bevorzugt werden, um den maximalen Erfolg zu erzielen. 

In der Produktentwicklung kommen regelmäßig Fragen rund um Navigation, Design, UX und UI auf. Viele Möglichkeiten ergeben viele Chancen, aber auch Risiken. Verproben Sie neue Produktvariationen mit Ihren potenziellen Kunden und finden Sie heraus, welche davon bevorzugt werden. Hierbei handelt es sich um eine Studienart, bei der zwei verschiedene Produkte einzeln beurteilt und in der Auswertung verglichen werden. Sie erhalten einen Überblick, wie unterschiedlich Ihre Zielgruppe die beiden Produkte wahrnehmen.

Illustration eines Mannes, der den Start eines Drohnenrennens signalisiert, symbolisiert den Vergleich von Produkten durch Wettbewerbsstudien.

Wettbewerbsstudie

Lassen Sie Ihre Produktqualität von der Crowd testen und vergleichen Sie diese mit den Angeboten Ihrer Wettbewerber, um Stärken und Schwächen zu identifizieren.

Finden Ihre Kunden bei einem anderen Anbieter schneller das Gesuchte? Welche Vorteile bietet Ihre Webseite im direkten Vergleich? Die Crowd gibt Ihnen umfassende Einblicke und führt detaillierte Vergleiche mit den digitalen Lösungen Ihrer Konkurrenten durch.

Illustration einer Person, die vor einer strukturierten Menüführung steht, um die Navigation eines Produkts zu optimieren.

Card Sorting / Tree-Test

Optimieren Sie die Menüführung und die Navigation Ihres Produkts mithilfe der Crowd. 

Unverständliche und unübersichtliche Menüstrukturen erschweren Ihrer Zielgruppe die Nutzung Ihres Produkts – egal, ob Webseiten, mobile Apps oder Touchscreens. Holen Sie sich Unterstützung durch die Crowd und finden Sie heraus, welche Menüführung den Nutzenden am verständlichsten erscheint.

Illustration eines Roboters und einer Person im Gespräch in einem modernen Büro, symbolisiert die Live-Beobachtung von Nutzerverhalten im Usability Lab.

Usability Lab

Beobachten Sie das Verhalten Ihrer potenziellen Zielgruppe live und vor Ort. 

Die Usability Ihres digitalen Produkts lässt sich live im Labor sehr gut untersuchen. Hierfür bieten wir ein Usability Lab in Braunschweig. Ausgestattet mit Test- und Beobachter-Raum, sowie optimaler Technik, – u. a. HD-Kameras, Eyetracker zur Erfassung von Blickbewegungen, hochwertige Audioaufzeichnung – können Nutzende Ihr Produkt direkt vor Ort prüfen. Die Nutzenden werden durch unsere erfahrenen Usability-Experten begleitet und interviewt. 

Usability Lab

In Kooperation mit ergon.design und der TU Braunschweig betreiben wir das Usability Lab. Sie wollen mehr über Eye-Tracking- Tests erfahren?